Луганчане могут обращаться на «горячую линию» отдела транспорта

Для луганчан работает «горячая линия» отдела транспорта Управления обеспечения жизнедеятельности города Луганска. Если водители общественного транспорта ведут себя некорректно, грубят или оставляют на остановках пассажиров-пенсионеров жалобы можно направлять по тел. (0642) 61-76-29.

Пострадавшим пассажирам необходимо по телефону указать причину обращения, марку и государственный номер маршрутки или автобуса, номер маршрута и желательно время инцидента. В таком случае сотрудники отдела транспорта смогут помочь пассажирам и оперативно разберутся в возникшей ситуации. Также жалобы могут касаться невыполнения водителями общественного транспорта графика перевозок.

Как отметил начальник отдела транспорта Эмиль Касумов, количество фактов плохого обращения водителей с пассажирами уменьшилось по сравнению с началом года. Эти изменения он связывает  с возвращением в Луганск профессиональных водителей, которых в конце 2014 и начале 2015 года было значительно меньше.

На данный момент в отдел транспорта поступило 56 жалоб. В 40% пассажиры были недовольны плохим движением маршруток и автобусов. В отделе транспорта ведут с водителями разъяснительную работу.

© miaistok.su, Алина Заец